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接客は「自分の言葉」で行うことが重要

2016.04.13

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3月22日付の本紙「販売最前線」が、SC接客ロールプレイングコンテスト大会で優勝した「ザ・ノース・フェイス」の竹原篤史さんを紹介した。記事で印象に残ったのは、機能商品が多いアウトドア商品の販売に際し、表現を工夫していたこと。 例えば、遠赤外線効果で温かさが持続する「光電子」素材については「焼き芋のように体の芯から温まる」。たたむとコンパクトになるダウンジャケットは「テニスボールくらいに小さくなる」...このコンテンツは Fashionsnap.com が配信しています。

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